Leveransinformation - Viktig information

• Fri frakt! Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar inom Sverige men läs informationen noga...
  Alla försändelser skickas med Postnord. Leveranstiden (antal arbetsdagar när du som snabbast har din order i din brevlåda) är normalt sett 2-7 arbetsdagar, om inget annat anges. Det är inte ovanligt att det tar längre tid än så. Vi kan inte garantera hur lång tid det tar. Det är postnord som hanterar alla våra leveranser efter att de lämnar vårt lager. Vi garanterar däremot att din order lämnar vårt lager i Helsingborg samma dag du lägger order om order läggs före kl 12 en vardag. Om du lägger din order efter kl 12 går din order iväg nästkommande arbetsdag. Postnord har nyligen infört utlämning av post varannan dag. Ha det i åtanke innan ni kontaktar Indiapiercings kundtjänst med frågor gällande din leverans. Vi packar aldrig några order på helgdagar.
  Indiapiercing väljer vilken av postnords leveransmetoder som passar bäst för just din order. Vi lämnar inga garantier för leveranstiden. Vi kan endast garantera att din order lämnar vårt lager inom 1 arbetsdag. Om du lägger order på en helgdag så skickas din order från oss nästkommande arbetsdag.
  VIKTIGT! Om du bor i lägenhet så ska ALLTID lägenhetsnummer stå med. Postnord levererar inte alltid ut din order om denna information saknas. Vi får många returer pga detta och det drabbar dig som kund med försenad leverans och merjobb och extrakostnad för oss som får betala porto 2 gånger. 
  Välj Service point om du vill ha din order snabbt och spårbart.
• Indiapiercing förbehåller sig alltid rätten att skicka med den leveransmetod som ger både dig och oss den säkraste leveransmetoden. Detta avgörs oftast av värdet på din order. 
• Kontakta oss tidigast efter 7 arbetsdagar efter att du har fått din leveransbekräftelse från oss till din mail. Då kikar vi på vart din order kan ha tagit vägen. Oftast är det något som saknas i adressuppgifterna och då går din order i retur till oss. Var noga med att kontrollera så att alla uppgifter stämmer. Om ni saknat uppge uppgifter i er order och det kommer i retur till oss utgår en kostnad för att vi ska skicka om ordern. Vi hör då av oss och då kan ni swisha ny fraktavgift till indiapiercing på 1230123547-
• Fri frakt - leveransalternativ ger inte dig möjlighet att spåra din försändelse. Vi skickar med postnords företagstjänst "porto betalt" vilket är motsvarande frimärke. 
• Om du önskar din leverans med spårbarhet så rekommenderar vi att du väljer antingen varubrev ekonomi (till brevlåda, 4-5 arbetsdagar) eller Service point (1-2 arbetsdagar till ombud). Ladda ner postnords app för att följa din leverans.
• Fel adressuppgifter vid lagd order - Om du inte är folkbokförd på den adress du uppgett behöver du välja Service point (upphämtning hos ombud) Ex säsongsarbetande eller tillfälligt boende. Postnord vet inte var ni är om ni inte informerat dem om att ni flyttat. Var noga med att skriva CO/adress till den personen som är folkbokförd på den adress ni uppger i er beställning. Ingen ersättning utgår om ni uppgett fel namn eller adress (än den ni är folkbokförd på) Om man skrivit fel namn eller adress så kommer brevet oftast i retur till oss.(detta kan ta tid pga att posten måste sorteras om på terminal) När vi mottagit returen så hör vi av oss och om ni vill att vi skickar om ordern till er till rätt adress utgår en portokostnad till ett självkostnadspris på 59kr (kostnad för service point till ombud) Du kan swisha kostnaden till 1230123547. Om ni ångrat ert köp och inte önskar någon order skickad till görs en återbetalning på ordervärdet (ex fraktkostnad om ni valt till det som alternativ i kassan vid lagd order) Observera att ni själva är fullt ansvariga för att ni uppger rätt adress när ni lägger order hos oss. Vi ersätter inte förlorad försändelse när fel adress eller namn uppgetts. 
• Snabbleverans
  Önskar ni fullt spårbar leverans inom 1-2 arbetsdagar så finns snabbleverans (Service point)  som alternativ. Välj detta alternativ om du vill ha din leverans snabbt, tryggt och säkert.
  Snabbleverans skickas med tjänsten Service point och är helt spårbart i postnords app. Kostnad för Service point är 59 kr. Försändelsen hämtas ut hos postnords ombud, på ditt närmsta utlämningsställe. Legitimation krävs! Du kan följa din försändelse i postnords app. Där kan du även legitimera dig med bankid. Jättesmidigt. Om du, av någon anledning inte hämtar ut din försändelse och din order kommer i retur till oss "unclaimed" så makuleras din order och en återbetalning görs på beloppet. (exkl fraktavgiften) till det konto du valde vid köp. Avisering går ut till den mail du angett i din order. Vi tar inget ansvar för om det är felskriving i email eller telefonnummer. Fraktetiketter genereras automatiskt från den information du uppgett när du lade din order. Meddela oss på info@indiapiercing.se om du vill rätta till något i dina uppgifter.
• Varbrev Ekonomi
  Om du väljer detta alternativ så kommer din leverans i din brevlåda på 4-5 arbetsdagar. Du kan spåra din leverans i postnords app. Vi förbehåller oss rätten att skicka din order med tjänsten Service point om vi anser att ordervärdet kräver det. Detta blir givetvis ingen extra kostnad för er. Kostnad för varubrev Ekonomi är 39 kr. 
• Ej uthämtad försändelse Vid eget val av snabbleverans i kassan återbetalas inte portot vid full retur eller ångrat köp. 
• Glöm inte bort att röda dagar (helgdagar) inte räknas som en leveransdag. Under dessa dagar går inte posten iväg från oss och det lämnas heller inte ut någon post i din brevlåda eller till ombud. 
• Leverans till utlandet
  Fraktkostnaden till utlandet är 149 kr.Vi skickar med försäkring och full spårbarhet. Fri frakt gäller ej. Leveranstid inom Europa är 3-6 arbetsdagar och utanför Europa 7-14 arbetsdagar. Dessa tider kan variera nu pga läget vi har i hela världen med Corona. Vi garanterar att din order lämnar vårt lager inom 1 arbetsdag. Enligt lag måste alla försändelser utanför EU tulldeklareras, vilket innebär att innehållets värde måste anges på paketet. Det är ditt ansvar som kund att stå för eventuella kostnader som kan tillkomma vid leverans utanför EU (bl.a. Norge). Vid enstaka fall kan försändelser dröja hos respektive lands tullverk.
• Retur/Byte Om du önskar returnera hela eller delar av din order så går det bra vid obruten förpackning. Detta av hygienska skäl. Om du råkar bryta förpackningen och ändå behöver returnera så kontakta kundtjänst innan så hjälper vi dig. info@indiapiercing.se Här kan du läsa hur du gör vid retur och byten. 
• Kostad för returen och ansvar att returen kommer oss tillhanda står kunden för själv. Vi tillandahåller inga retursedlar.